Вступление

Введение в тренинг

Мозговой штурм: «Актуальные задачи нашего предприятия на 2010 год».

Распределение участников на команды для дальнейшей работы.

Создание благоприятной атмосферы для работы, «разогрев» участников.

Согласование ожидаемых результатов,  порядка и правил работы на тренинге.

Получение тем для практической работы на тренинге.

Тема 1: Эффективная управленческая команда

1.1.

Что такое управленческая команда и зачем она нужна?

Группа – коллектив – команда. Где и зачем нужна командная работа?

Формирование управленческой команды: стадии развития и закономерности.

Что мешает эффективной командной работе?

Изучение теоретического материала.

Групповые дискуссии.

Получение базовых знаний о механизмах и закономерностях групповой и командной работы в современном менеджменте.

1.2.

Признаки эффективной управленческой команды.

Критерии успешности управленческой команды.

Практические упражнения. Диагностика уровня развития управленческой команды. Дискуссия: чего нам не хватает для успешной командной работы?

Оценка участниками своего уровня развития как управленческой команды.

Постановка участниками задач перед собой: какие результаты мы должны получить от тренинга? Что нам это даст? Что мы должны для этого сделать?

Тема 2: Общая цель и общее видение: главное условие командной работы

2.1.

Позиции и видение ситуации

Формирование общей цели – главное условие успешного управления предприятием.

Изучение материала, групповая дискуссия, анализ примеров.

Понимание причин различий в точках зрения и позициях руководителей высшего звена и важности выработки общего видения.

2.2.

Позиционный анализ и поиск консенсуса

Выявление расхождений в точках зрения участников и изучение методов выработки общих позиций.

Тренинг выработки общей позиции.

Изучение приёмов выработки общей позиции и овладение навыками.

2.3.

Кодекс командной работы

Правила и принципы поведения членов управленческой команды.

Групповая дискуссия.

Выработка «кодекса» командной работы.

Тема 3: Командные роли и личные стили

3.1.

Командные роли (по М.Белбину)

Введение в тему командных ролей. Какие роли необходимы для успешной управленческой команды? Как они возникают?

Диагностика ролей участников.

Изучение теоретического материала.

Групповые дискуссии.

Выполнение теста на командные роли.

Понимание принципов формирования управленческой команды, ролей и функций её участников.

3.2.

Понятие личных стилей поведения (по И. Адизесу)

Введение в тему личных стилей

Изучение материала, групповая дискуссия, анализ примеров.

Понимание причин различий в поведении людей и значения навыков работы с разными стилями в работе менеджера.

3.3.

Ваш личный стиль

Диагностика личных стилей участников

Диагностика личных стилей на материале решения управленческих задач (мини – кейсов)

Знание своих индивидуальных особенностей, умение использовать сильные стороны, преодолевать проблемы при общении с представителями разных стилей.

3.4.

Личные стили и командные роли

Отработка командной работы представителей разных стилей.

Тренинг, упражнения.

Приобретение и закрепление навыков деловых взаимодействий, выполнения необходимых командных ролей.

Тема 4: Коммуникации в командной работе

4.1.

Эффективное деловое общение: препятствия и условия успеха.

Изучение принципов делового общения.

Упражнения.

Чёткость формулировок: как сделать, чтобы вас поняли?

Чего следует избегать? Препятствия эффективному общению.

Приёмы индивидуального общения: говорим и слушаем.

Приобретение и закрепление базовых коммуникативных навыков.

4.2.

Виды коммуникаций в командной работе.

Виды коммуникаций и возможности их использования для решения управленческих задач.

Упражнения.

Тренинг: отработка поведения в типовых производственных ситуациях.

4.3.

Технология деловых переговоров.

Переговоры как метод командной работы.

Тренинг: отработка поведения в ситуациях проведения переговоров.

Приобретение и закрепление компетенций в области проведения переговоров..

4.4.

Эффективное совещание.

Приёмы эффективного проведения совещаний.

Тренинг: организуем и проводим совещание.

Отработка навыков проведения совещаний.

Тема 5: Управление конфликтными ситуациями

5.1.

Что такое конфликты и откуда они возникают?

Причины и виды конфликтов. Способы эффективного поведения в конфликтной ситуации.

Дискуссия.

Упражнения на отработку поведения в конфликтных ситуациях.

Приобретение и закрепление компетенций эффективного поведения в конфликтных ситуациях.

Тема 6: Завершение тренинга.

Подведение итогов тренинга. «Защита» командами принятых решений и планов действий.

Обсуждение принятых решений и планов дальнейшей работы.

Выступления команд, обсуждение. Демонстрация навыков, полученных в результате тренинга.

Продуктивное завершение тренинга с принятием конкретных практических решений  для дальнейшей работы.